La importancia de conocer al consumidor post COVID-19
Desde Voyenbus consideramos fundamental conocer a nuestros clientes y destacamos el uso de las herramientas y recursos con los que contamos para proveer el mejor servicio en la industria.
Nuestra plataforma digital es útil para conocer a los usuarios en profundidad, obteniendo la información más valiosa para todo tu equipo. ¿El resultado? Brindar una oferta de servicios más adecuada a las necesidades reales del consumidor.
En Argentina, nuestra plataforma principal para el mercado B2C es TicketOnline.
La misma contempla la comercialización de pasajes terrestres de media y larga distancia de las transportistas más importantes del país, contemplando todas sus regiones.
En vistas de la problemática actual por la pandemia COVID 19, nuestro equipo de comercialización y marketing decidió elaborar una encuesta para poder conocer las necesidades y opiniones de nuestros clientes, y así elaborar un plan para cuando se reinicien las operaciones en el sector.
A continuación, compartimos los resultados de la encuesta realizada.
Volver a viajar y cómo
En este caso se plantearon 3 opciones con respecto los deseos/necesidades de realizar viajes este año.
![Cómo viajar](https://blog.voyenbus.com/wp-content/uploads/2020/06/1b.jpg)
![Tipo de transporte de viaje](https://blog.voyenbus.com/wp-content/uploads/2020/06/2b.jpg)
La verdadera razón
En esta pregunta, deseábamos conocer la motivación del consumidor para realizar su viaje, como así su destino preferido.
![Motivo de viaje](https://blog.voyenbus.com/wp-content/uploads/2020/06/3B.jpg)
![Destino de viaje](https://blog.voyenbus.com/wp-content/uploads/2020/06/4B.jpg)
De dónde vengo, hacia dónde voy y con quién
![Desde dónde viajarías](https://blog.voyenbus.com/wp-content/uploads/2020/06/5B_02.jpg)
![Hacia dónde viajarías](https://blog.voyenbus.com/wp-content/uploads/2020/06/6B_02.jpg)
![Tipo de viaje](https://blog.voyenbus.com/wp-content/uploads/2020/06/7B.jpg)
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Contacto comercial@voyenbus.com